Contrôle de l'e-reputation

Contrôle de l'e-reputation

Internet est, certes, l’un des medias les moins coûteux pour véhiculer son image et son savoir faire, mais, en contrepartie peut également être nocif pour la réputation d’une entreprise. En effet, il est très facile pour un internaute déçu par un service de le faire savoir via ce moyen de communication. Qu’il s’agisse de blog ou d’un forum, les clients y postent leurs avis bons ou mauvais sur telle ou telle société. Les rumeurs propagées à l’encontre de votre entreprise peuvent s’avérer assez désastreuses. On estime à 60% les personnes se renseignant sur la réputation d’une entreprise avant d’en devenir client. Votre e-reputation est peut-être déjà en train de desservir votre activité à votre insu.

Veille Internet
Softibox met à votre disposition des collaborateurs chargés de surveiller votre e-reputation sur l’ensemble des forums, blogs, Twitter et autres sites susceptibles de donner la parole aux internautes. Ils auront pour mission de remonter tous commentaire ou article concernant votre société, en bien ou en mal. Une alerte est envoyée systématiquement pour chaque propos négatif ou propagation de rumeur. Vous pourrez ainsi réagir rapidement en conséquence avant que la rumeur ne se propage. Epargnez vous les heures de recherches fastidieuses sur Internet, nos consultants prennent le relai.