Gestion commerciale ERP - CRM

Gestion commerciale ERP - CRM

Afin d’assurer votre facturation, votre comptabilité et votre suivi client, Softibox développe des solutions de gestion commerciale pour les entreprises à partir de logiciel open source. Aucun achat de licence n’est nécessaire pour la mise en place de ces solutions.

Gérant d'entreprise, simplifiez les échanges et la tenue de votre comptabilité
Un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) ou progiciel de gestion intégré, permet à une entreprise de gérer ses différentes activités de manière combinée : production, administratif, approvisionnement, gestion des ressources humaines, etc. Plus généralement, on parle de logiciel de gestion comptable. Il s’agit d’un logiciel back-office, c'est-à-dire qu’il ne traite pas l’aspect clientèle de votre activité.

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) ou logiciel de gestion de relation client a pour rôle de traiter et d’analyser tout ce qui concerne un client pour une entreprise, de la vente en passant par le marketing. À chaque contact avec un client, le CRM récupère des informations qui le concernent, vous aurez ainsi tous les éléments nécessaires pour comprendre les attentes et les besoins d’un client.  Le logiciel de gestion de relation client, en opposition à un ERP est un logiciel front office, puisque analysant la partie client d’une entreprise.
 

Développement sur mesure ou open source de votre logiciel de gestion commerciale

Softibox met en place des solutions de gestion commerciale ERP et CRM sur mesure en prenant en compte les spécificités de votre secteur. Softibox peut aussi les développer à partir de logiciels open source réputés très fiable dans ces domaines : SugarCRM et VTiger sont deux logiciels CRM open source bien connu qui ont permis de développer de nombreux outils de gestion commerciale. Dolibarr peut traiter à la fois la gestion comptable (ERP) et la gestion relation client. Open ERP, quant à lui est un logiciel de gestion commerciale et comptable très complet.

Ces logiciels de gestion commerciale offrent de nombreuses fonctionnalités, même s’il se peut que certaines ne soient pas présentes ou peu adaptées à votre activité. Softibox peut intervenir dans la personnalisation de ces logiciels et y intégrer des modules complémentaires grâce à un développement sur mesure. Il vous suffit de nous communiquer vos besoins en remplissant le formulaire de contact afin que Softibox vous fournisse les informations relatives à votre demande.